一.施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理（1）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備。1.項(xiàng)目監(jiān)理人員確定后，內(nèi)蒙古監(jiān)理公司監(jiān)理人員應(yīng)盡快熟悉合同文件的目標(biāo).特殊條款和其他要求；2.主任組織監(jiān)理人員進(jìn)行圖紙審核，了解圖紙中的具體工藝實(shí)踐；找出技術(shù)難點(diǎn).關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和圖紙中的錯(cuò)誤，總結(jié)問題，形成內(nèi)部圖紙會(huì)審記錄，在甲方組織的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審會(huì)議中提出監(jiān)理發(fā)現(xiàn)的問題。

3.熟悉工程量清單，與施工單位約定工程驗(yàn)收單位工程.分部.分項(xiàng)工程和檢驗(yàn)批劃分原則；

4.總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理計(jì)劃，完善后的定稿由總監(jiān)審核，總工程師審批后加蓋公司印章。監(jiān)理計(jì)劃應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行檢查.旁站.檢查驗(yàn)收管理程序和檢查見證取樣計(jì)劃，應(yīng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。

5.編制各專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，包括安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

6.參加一次監(jiān)理例會(huì)前，應(yīng)編制項(xiàng)目監(jiān)理措施和控制要點(diǎn)，并在會(huì)議上向參與者宣傳實(shí)施。各方達(dá)成協(xié)議后，各方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字.蓋章，形成項(xiàng)目三方管理手冊(cè)。

（二）檢查承包人下列施工準(zhǔn)備情況：

1.承包人派駐現(xiàn)場(chǎng)的主要管理.技術(shù)人員的數(shù)量和資質(zhì)是否符合現(xiàn)場(chǎng)需要，是否符合施工合同文件。如有變更，應(yīng)重新審查并報(bào)施工單位確認(rèn)。

2.檢查各類管理制度的建立和落實(shí)情況。

3.進(jìn)場(chǎng)設(shè)備數(shù)量.規(guī)格和性能是否符合施工合同文件的要求。

4.進(jìn)場(chǎng)原材料.構(gòu)件的質(zhì)量.規(guī)格.性能是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同條款的要求，原材料的進(jìn)場(chǎng)儲(chǔ)存量是否符合要求。

5.原材料.中間產(chǎn)品是否符合施工合同文件及相關(guān)規(guī)范？.設(shè)計(jì)等要求，應(yīng)提供本工程主要材料樣品進(jìn)行封樣)和中間產(chǎn)品的試驗(yàn)報(bào)告；

6.督促.檢查承包單位提供的測(cè)量基準(zhǔn)點(diǎn)。

7.審批施工組織設(shè)計(jì).專項(xiàng)施工方案及各類應(yīng)急預(yù)案；

二.施工過程中的質(zhì)量控制

在施工質(zhì)量控制方面，監(jiān)理有權(quán)提前介入.事中檢查權(quán).事后驗(yàn)收權(quán).因此，加強(qiáng)施工階段監(jiān)理的質(zhì)量控制尤為重要。根據(jù)實(shí)體質(zhì)量形成過程的時(shí)間階段，施工監(jiān)理的質(zhì)量控制可分為“事前.事中.事后”三個(gè)階段，其中事前控制是基礎(chǔ)，事中控制是關(guān)鍵，事后控制是保證。

（1）提前控制（前期規(guī)劃）

1.審查施工質(zhì)量管理體系

建立健全有效的質(zhì)量管理體系，確保工程質(zhì)量合格，是施工質(zhì)量控制的中心任務(wù)。為此，重點(diǎn)審查施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理.技術(shù)管理與質(zhì)量保證體系的組織機(jī)構(gòu).質(zhì)量技術(shù)管理體系、專職管理人員的配備和專業(yè)資質(zhì)，使其符合項(xiàng)目特點(diǎn)和管理實(shí)際需要，符合相關(guān)規(guī)定和要求。

2.審查施工組織設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)

施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工活動(dòng)的重要綜合性技術(shù)文件。審查的重點(diǎn)是：保證工程質(zhì)量的技術(shù)和組織措施的總體布置和施工程序。根據(jù)項(xiàng)目具體情況，編制重點(diǎn)分公司（項(xiàng)目）工程施工法文件；制定防止常見質(zhì)量問題的技術(shù)措施；季節(jié)性施工措施；關(guān)鍵部位.施工工藝及質(zhì)量保證措施；新工藝.新技術(shù).新材料.新結(jié)構(gòu)專項(xiàng)施工方案；質(zhì)量預(yù)控措施；“土建.安裝.裝修”標(biāo)準(zhǔn)工藝流程圖。審查材料。.產(chǎn)品試件取樣及試驗(yàn)方法或方案、成品保護(hù)措施.方法；評(píng)估施工單位實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)；完善質(zhì)量報(bào)表.質(zhì)量事故報(bào)告制度等。

3.原材料.半成品.成品構(gòu)件質(zhì)量控制

采購(gòu)訂貨前，施工單位應(yīng)及時(shí)填寫申報(bào)表，向監(jiān)理工程師報(bào)批；監(jiān)理要認(rèn)真核對(duì)原材料.半成品出廠證明.技術(shù)證書或質(zhì)量保證書.檢驗(yàn)報(bào)告還應(yīng)按規(guī)范要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料進(jìn)行檢驗(yàn).半成品按規(guī)定比例見證抽樣試驗(yàn)，取得復(fù)檢資料，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。新材料。.新產(chǎn)品，應(yīng)檢查其技術(shù)鑒定文件；重要原材料；.制品.設(shè)備生產(chǎn)工藝.質(zhì)量控制.檢測(cè)手段應(yīng)進(jìn)行實(shí)地考察，督促?gòu)S家完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量保證措施；檢查結(jié)構(gòu)構(gòu)件制造商的生產(chǎn)許可證，檢查其生產(chǎn)工藝；設(shè)備安裝前，按相應(yīng)技術(shù)說明書的要求檢查質(zhì)量。

4.施工機(jī)械.設(shè)備質(zhì)量控制

審查施工單位提交的《主要施工機(jī)械設(shè)備提交表》及證明材料，審查報(bào)告機(jī)械設(shè)備名稱.規(guī)格.數(shù)量.技術(shù)性能.進(jìn)場(chǎng)日期.現(xiàn)場(chǎng)檢查運(yùn)行狀態(tài)的完整性，檢查是否符合施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，是否能滿足施工需要和質(zhì)量要求。

5.熟悉施工圖紙.做好圖紙會(huì)審

管理人員應(yīng)熟悉施工圖和現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范.標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)意圖，做好技術(shù)準(zhǔn)備，了解主要材料.構(gòu)件和設(shè)備的要求以及所采用的新技術(shù).新工藝.新材料.了解新設(shè)備的要求，了解工程特點(diǎn).關(guān)鍵部位的施工方法.質(zhì)量要求，督促施工單位按圖施工。

6.內(nèi)蒙古監(jiān)理公司電話嚴(yán)格控制開工關(guān)，審批開工報(bào)告，鼓勵(lì)施工單位在開工前做好施工準(zhǔn)備?！叭ㄒ黄健?管理人員.勞務(wù)人員.材料.機(jī)械設(shè)備等施工條件的準(zhǔn)備、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)等必要材料、測(cè)量結(jié)果和基準(zhǔn)樁保護(hù)措施的有效性。各單位工程.分部.分項(xiàng)工程開工前，仔細(xì)檢查驗(yàn)收是否符合開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。

（2）事中控制（過程質(zhì)量控制與監(jiān)管）

1.監(jiān)督施工單位質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)，使其在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用；當(dāng)其組織不完善時(shí)，應(yīng)促進(jìn)其改進(jìn).完善，當(dāng)其質(zhì)控人員不能勝任工作時(shí)，可要求其更換。

2.監(jiān)督協(xié)助施工單位完善工藝質(zhì)量控制，將影響工藝質(zhì)量的因素納入質(zhì)量管理范圍。

3.密切關(guān)注施工準(zhǔn)備中影響質(zhì)量因素的安排，如材料質(zhì)量等.混合料配比.施工機(jī)械的運(yùn)行狀況.測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確性、員工的組成和變化.工藝和操作是否始終符合要求。

4.旁站監(jiān)督.巡視檢查.復(fù)核檢驗(yàn)

旁站監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)檢查。施工作業(yè)不當(dāng)或不符合規(guī)定的.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，容易導(dǎo)致施工質(zhì)量問題；有些表面似乎沒有問題，但隱藏質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)；如混凝土振動(dòng)時(shí)間不足或泄漏導(dǎo)致密度和強(qiáng)度降低，抽樣檢查不能充分反映實(shí)際情況，監(jiān)理只能通過現(xiàn)場(chǎng)站監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)上述類似違規(guī)行為。

5.行使質(zhì)量控制權(quán)

如發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范或工藝質(zhì)量有問題，監(jiān)理應(yīng)立即制止或糾正，并通過發(fā)布《監(jiān)理通知書》.《工程暫停令》等方式，及時(shí)行使質(zhì)量監(jiān)督控制權(quán)。下達(dá)《工程暫停令》的，如：未經(jīng)檢驗(yàn)進(jìn)入下一道工序的操作人員；指出工程質(zhì)量下降后未采取有效糾正措施的，繼續(xù)操作；擅自使用未經(jīng)批準(zhǔn)或批準(zhǔn)的材料；擅自變更設(shè)計(jì)圖紙要求；擅自分包.分包工程并進(jìn)場(chǎng)作業(yè)；沒有可靠的保修措施。停工整改后，要嚴(yán)格執(zhí)行工程復(fù)工報(bào)審制度；對(duì)質(zhì)量缺陷和事故，要制定整改方案，嚴(yán)格遵守“四不放過”處理原則。

6.要求制作示范

樣板構(gòu)件可根據(jù)工藝綜合和實(shí)際情況制作.樣板施工段.樣板間等形式多種多樣。通過制作示范模型，管理人員和工藝操作人員可以明確技術(shù)要求和質(zhì)量要求，熟悉工藝流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；示范模型是大面積施工的低控制標(biāo)準(zhǔn)，是重要部位的關(guān)鍵技術(shù)施工.“三新”技術(shù)應(yīng)用施工.多種工種協(xié)調(diào)穿插區(qū)施工.裝飾裝修.要?jiǎng)?chuàng)造精品細(xì)節(jié)等。

7.工程變更及技術(shù)驗(yàn)證

涉及工程變更或圖紙修改的，監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真審查。確認(rèn)必要性后，按照規(guī)定，“誰設(shè)計(jì).誰負(fù)責(zé)”原則按程序驗(yàn)證變更，施工前取得設(shè)計(jì)變更書面通知或技術(shù)驗(yàn)證表，施工后不得辦理變更手續(xù)或擅自變更。

(3)事后控制

事后控制圍繞已完成的工程質(zhì)量評(píng)價(jià)和工程驗(yàn)收進(jìn)行；確認(rèn)合格項(xiàng)目，否決不合格項(xiàng)目；通過事后檢查，杜絕工程中遺留的質(zhì)量問題。事后質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)是落實(shí)驗(yàn)收中問題整改的具體措施。

三、施工階段的進(jìn)度控制、安全管理、造價(jià)控制、合同管理

（一）進(jìn)度控制

1、根據(jù)總計(jì)劃、分階段計(jì)劃和月、周計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄實(shí)際情況，提出改進(jìn)意見，對(duì)于提前完成的工作或滯后工作要求承包方采取有效措施對(duì)進(jìn)度計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行調(diào)整，確保按期完成，同時(shí)，每月向建設(shè)單位報(bào)送監(jiān)理月報(bào)，對(duì)于嚴(yán)重滯后項(xiàng)，向承建方及建設(shè)單位發(fā)送工期風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)理評(píng)估報(bào)告。

2、 整理、分析現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度狀況，對(duì)進(jìn)度變化采取實(shí)時(shí)跟蹤的措施，通過監(jiān)理例會(huì)及專題會(huì)議、監(jiān)理通知單等發(fā)出監(jiān)理指令。

3、應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，避免影響工程進(jìn)度。

（二） 安全管理

1、審查安全專項(xiàng)方案

2、檢查安全技術(shù)措施是否按方案落實(shí)到位

（三）造價(jià)控制

1、 按照合同規(guī)定對(duì)已完成工程進(jìn)行驗(yàn)收及計(jì)量；

2、 根據(jù)工程進(jìn)度和合格工程量計(jì)量情況對(duì)承包方上報(bào)的工程款支付申請(qǐng)進(jìn)行審核；

3、對(duì)發(fā)生的變更及增加合同以外工程必須嚴(yán)格審查，對(duì)于實(shí)際發(fā)生的工程量與建設(shè)單位、承建單位三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，控制不合理之處。

4、預(yù)計(jì)到可能出現(xiàn)成本增加時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析并以書面形式報(bào)送建設(shè)單位。

（四）合同管理

1、掌握總承包合同相應(yīng)條款，及時(shí)對(duì)施工過程中各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，核對(duì)是否滿足合同條款要求。

2、審查承包方上報(bào)的工程變更要求。

3、審查承包方上報(bào)的工程延期申請(qǐng)。

4、 根據(jù)合同規(guī)定，處理合同爭(zhēng)端、督促各方遵守合約，處理違約行為。

四、與業(yè)主、承建方的配合情況

（一） 與業(yè)主的關(guān)系處理要想正常開展監(jiān)理工作，就應(yīng)和業(yè)主建立緊密而友善的關(guān)系，但在遇到具體問題時(shí)，監(jiān)理方必須要有自己的看法與原則，盡量做到公正、公平。工作中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：

1、 應(yīng)做好業(yè)主對(duì)監(jiān)理工程師授權(quán)范圍內(nèi)的工作。開工前總監(jiān)應(yīng)要求業(yè)主給承包方發(fā)一份全面的授權(quán)委托書，明確監(jiān)理工程師的權(quán)力，該授權(quán)書應(yīng)作為施工合同的附件，讓承包商共同遵守。

2、在保護(hù)業(yè)主利益的同時(shí)也要注意維護(hù)承包商的合法利益。監(jiān)理工程師在處理索賠事件時(shí)，不能單方面偏袒業(yè)主利益；還要適當(dāng)考慮承包商的利益。

（二）與承建方的關(guān)系處理監(jiān)理工程師應(yīng)處理好與承包商的關(guān)系，使承包商主動(dòng)接受監(jiān)理?？蓮囊韵聨追矫孀龊霉ぷ鳎?/p>

1、工作主動(dòng)，嚴(yán)格監(jiān)理。

在同承包商關(guān)系的處理中，監(jiān)理工程師占有主導(dǎo)地位，應(yīng)具有超前意識(shí)和全局觀念，工作中堅(jiān)持以預(yù)控為主，這樣可把隱患消滅于萌芽狀態(tài)，從而大大減少因施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題難于處理而產(chǎn)生的種種矛盾，避免工作上的被動(dòng)。

2、 要與承包商共憂患，幫助承包商提高合同意識(shí)。

監(jiān)理工程師雖是為業(yè)主服務(wù)，但做好工程是要依靠承包商，在建設(shè)項(xiàng)目上，監(jiān)理工程師和承包商有著共同的目標(biāo)。工程若是優(yōu)質(zhì)高效，監(jiān)理工程師也會(huì)獲得良好的信譽(yù)；相反，工程搞砸了，監(jiān)理工程師往往要承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。因此，要求分包商必須具備必要的資質(zhì)，才能承接相應(yīng)的分包項(xiàng)目。在監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，如果還能提出切實(shí)可行的處理方案，承包商會(huì)認(rèn)為你幫了他，還是有較高水平的工程師，你的威信樹立了，以后你發(fā)出的監(jiān)理通知單及任何指令性文件，承包商自然很樂意接受。

3、 堅(jiān)持原則、方法靈活。

監(jiān)理工程師在工作時(shí)要注意自己的工作方法，要始終站在主動(dòng)位置，諸如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同要求，監(jiān)理程序、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等，監(jiān)理工程師不能含糊，必須精明。有時(shí)，承包人還會(huì)故意設(shè)置一些陷井給監(jiān)理工程師，如低質(zhì)高評(píng)，計(jì)量避實(shí)就虛，利用索賠、設(shè)計(jì)變更等增加造價(jià)。對(duì)此，監(jiān)理工程師必須堅(jiān)持原則，不能隨意允諾。當(dāng)然，建設(shè)項(xiàng)目工作量大，涉及到方方面面，影響因素多，監(jiān)理工作的不確定因素很多，與人打交道頻繁，都需要一定的原則性和靈活性。

4、內(nèi)蒙古監(jiān)理公司公正、科學(xué)、實(shí)事求是地處理問題。

監(jiān)理工程師在處理索賠事件時(shí)，如對(duì)承包商利益會(huì)造成損害，那么要果斷地調(diào)整決定，使承包商的合法和正當(dāng)利益得到保護(hù)。

五、 結(jié)束語

施工現(xiàn)場(chǎng)影響監(jiān)理工作的因素復(fù)雜多變，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管控工作中，要緊緊圍繞質(zhì)控目標(biāo)，嚴(yán)格掌握控制標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮監(jiān)理工程師的主觀能動(dòng)性，既要對(duì)影響施工的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”各種因素進(jìn)行控制，還要對(duì)各工序質(zhì)量、產(chǎn)成品質(zhì)量進(jìn)行控制；抓住事前、事中、事后各階段的監(jiān)理工作要點(diǎn)，促進(jìn)施工單位做好施工全過程的質(zhì)量管理；全員、全過程參與，不斷改進(jìn)質(zhì)控工作，絕不放松安全問題，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)全面的管控效果，確保工程項(xiàng)目順利竣工驗(yàn)收。